Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lumerani et tout client effectuant un achat sur notre site lumerani.web.app.

En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Nous nous efforçons de décrire le plus précisément possible les produits proposés sur notre site. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles. Tous nos produits cosmétiques sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs agréés.

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et sont susceptibles de modification sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Modes de paiement acceptés :

• Paiement à la livraison
• Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Wave)
• Virement bancaire

4. Commandes et Livraison

Toute commande validée constitue un contrat de vente. Nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

• Livraison à Abidjan : 24 à 48 heures
• Livraison hors Abidjan : 3 à 7 jours ouvrables
• Les frais de livraison sont calculés lors de la commande

5. Retours et Remboursements

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout problème. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

• Produit endommagé à la réception : remplacement ou remboursement
• Produit non conforme : échange ou remboursement
• Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène

6. Responsabilité

Lumerani ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Nous recommandons de toujours effectuer un test cutané avant d'utiliser un nouveau produit cosmétique.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété de Lumerani ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à contact@lumerani.com ou au +225 07 08 XX XX XX.